Уважаемые покупатели!На этой странице Вы можете ознакомиться с условиями возврата и обмена товара.
Мы хотим, чтобы этот процесс был максимально удобным для Вас и не занимал много времени, а также благодарим за подробное составление обращений.Вопросы и замечания по качеству товара и обслуживания можно направить на эл. почту
Возврат товара надлежащего качества:
Список товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату:
- Нижнее белье, носки, купальники
- Одноразовые пеленки и подгузники
- Многоразовые подгузники и вкладыши
- Вкладыши для бюстгалтера
- Белье для беременных
- Товары для кормящих
- Влажные салфетки, ватные палочки и иные товары ватно-бумажной продукции
- Детская посуда, столовые приборы, нагрудники детские
Товар не подошедший по характеристикам/ цвету/ фасону, Вы можете вернуть в течение 14 дней после получения заказа следующим способом:
Оформить заявку на возврат через обратную связь, приложив фото товара, который хотите вернуть. Примерная стоимость возврата будет зависеть от региона, габаритов и выбранной ТК, ее сообщит менеджер при оформлении заявки через обратную связь. Товар должен быть чистым, без следов эксплуатации, с обязательным сохранением упаковки, этикеток и товарного вида. Ответ по обращению будет предоставлен в течение 2 дней. Транспортные расходы оплачивает покупатель. Возврат денежных средств осуществляется после поступления на склад через 3-5 дней на карту, с которой производилась оплата или на реквизиты счета, если оплата производилась по банковскому счету.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Оформить заявку на возврат через обратную связь. Ответ будет предоставлен в течение 3 дней. Ответ будет направлен на электронный адрес, указанный Вами в обращении. В обращении следует подробно описать претензию к товару и его дефекты, приложив фото товара. При положительном решении продавца, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-5 дней после передачи товара покупателем в ТК, на карту, с которой производилась оплата, или на реквизиты счета, если оплата производилась по банковскому счету.
Политика конфиденциальности